Worum geht’s?
Wer wie ich auf Windows 8 umgestiegen ist, und eine TerraTec Phase X24 sein Eigen nennt, hat zuerst einmal ein Problem: Sie lässt sich nicht installieren. Weder über Windows-Update noch mit den normalen Treibern. Dabei ist es nach wie vor ein hochwertiges Interface mit phänomenal klingenden SPL-Vorverstärkern.
Es ist lediglich folgendes im Gerätemanager zu sehen:
Wenn man versucht, den aktuellen Treiber von der TerraTec-Homepage zu installieren, erhält man nach der Installation folgende Meldung:
Wenn man noch versucht, das Phase Controlpanel zu starten, erhält man ebenfalls einen Fehler:
Ursache
Die erste Fehlermeldung nach der Treiberinstallation ist leider zu allgemein gehalten, man erfährt nicht die Wahre Ursache für das Scheitern. Der Grund ist folgender: Die Treiber von TerraTec sind nicht digital signiert. Microsoft schreibt dies jedoch vor, um eine gewisse Qualität zu sichern, damit keine schlecht programmierten Treiber die Systemstabilität gefährden können. Nicht jeder Hersteller kann sich an diese Vorschrift halten, sei es aus zeitlichen oder finanziellen Gründen.
Workaround
Ziel ist es nun, die Treibersignaturprüfung von Windows abzuschalten. Erst dann kann der Treiber installiert werden.
Dazu müssen folgende Schritte ausgeführt werden:
- Mit der Tastenkombination WIN + C die Charms-Bar aufrufen, dann auf “Einstellungen” –> “PC-Einstellungen” gehen.
- Unter “Allgemein” runter scrollen bis zum Punkt “Erweiterter Start” –> “Jetzt neu starten” (Der Rechner wird dann neu gestartet, davor bitte alles speichern und schließen!)
- Es erscheint ein Menü, in welchem man folgende Punkte nacheinander wählt:
- Problembehandlung
- Erweiterte Optionen
- Starteinstellungen
- Neustarten
- Der PC startet neu und zeigt erneut ein Menü an. Hier die Option 7 (Erzwingung der Treibersignatur deaktivieren) wählen.
Nun kann man den Treiber installieren. Beim Setup erscheint folgendes Fenster zweimal hintereinander, beide Male die untere Option wählen:
Danach erfolgt die Kontrolle im Gerätemanager, ob die unbekannten Einträge verschwunden sind:
Somit sollte es funktionieren. Wenn man jedoch das Phase X24 Control Panel startet, erlebt man eine weitere Überraschung: statt dem Control Panel erscheinen zwei Fehlermeldungen hintereinander:
(Dieser Fehler kann mehrfach hintereinander auftreten, notfalls über den Taskmanager abschießen)
(Dieser Fehler kommt kurz nach dem ersten)
Der Grund dafür ist, dass das Programm nicht als Administrator ausgeführt wird. Folgende Einstellung sorgt dafür, dass das Control Panel immer unter dem Administrator-Kontext ausgeführt wird:
Rechtsklick auf die Verknüpfung > Reiter “Kompatibilität” > “Einstellungen für alle Benutzer ändern” > Unter “Berechtigungsstufe” Haken setzen bei “Programm als Administrator ausführen”.
Endlich kann man die Phase X24 wieder einsetzen, und auch das Control Panel zur Steuerung nutzen.
Hi Dave,
vielen Dank für deinen informativen Beitrag :-) Ich finde es auch schade, dass an sich so gute Hardware so stiefmütterlich supportet wird. Gerade wo die Phase x24 ja stets gelobt wurde und von den Wandlern her an RME herankommen soll (rein qualitativ). Die unzureichende und etwas instabile Treiberunterstützung ist der Grund, dass Terratec Studio-Produkte auf eBay nur so verscherbelt werden…
Die Tags werde ich gleich erweitern, vielleicht finden weitere User hierher, die von anderen Geräten berichten können.
An dieser Stelle sei nochmal gesagt, dass die Phase x24 unter Reaper recht gut performt – keinerlei Aussetzer, saubere Arbeit. Der größte Feind ist jedoch der Standby, der Ruhezustand und ein Neustart des Systems. Denn dann muss man das Interface immer abklemmen und wieder anstecken, damit es Sound von sich gibt. Auch unter foobar2000 und Webstreams wie Youtube setzt die Karte immer wieder mal aus und muss mit besagter Methode zum Leben erweckt werden.
Grüße
Pheon
Hi,
ich nutze eine Terratec EWS88D und MT und hatte das oben beschriebene Problem. Komischerweise lies sich aber der Vorgängerdriver ohne Probleme installieren, mit den Folgen – Bluescreen nach jedem ersten PC-Start oder Bluescreen nach jedem zweiten PC-Stopp. Habe daher alle Karten rausgeschmissen und bin gerade etwas frustriert dabei mir was günstiges und neues zuzulegen, denn eigentlich möchte ich nur die Möglichkeit haben was aufzunehmen, da ich das ganze Equipment noch von früher übrig habe. Aber im Endeffekt ist nichts mehr Kompatibel und wenn doch, dann Kostets eine schöne Stange.
Dank dieses threads schöpfe ich nun wieder Hoffnung, da der Bluescreen momentan noch ausbleibt. Braucht nur mehr der Rest funktionieren. Auf alle Fälle vielen, vielen Dank für den Tip! Ich denke viele werden dieses Problem haben und ich hoffe auch viele finden hierher…
Eventuell Tags erweitern!
Danke!
lg. Dave
Hallo Daniel,
ich vermute, dass die Expresscard einen VIA-Chipsatz hat. Aber die Probleme können auch mit einem TI-Chipsatz auftreten, wie bei mir. Zwar nicht mehr so häufig wie mit VIA, aber dennoch nervt es. Ich persönlich würde mir künftig lieber teurere Interfaces zulegen, deren Treiber auch gepflegt werden (z.B. RME, Apogee, Focusrite). So bleibt nur noch anzuwarten, bis die Phase mal hopps geht…
Gruß
Pheon
Hallo Pheon,
vielen Dank für deine Antwort. Ich benutze einen Fujitsu Lifebook AH532/G21 Laptop mit einer Firewire Expresscard (Firstcom). Ich habe nicht raus finden können welchen Chipsatz die Karte verwendet…
Vielleicht sollte ich die Phase X24 schweren Herzens verkaufen und mir ein aktuelleres System zulegen.
Bin aber erstmal natürlich für jeden Tip noch dankbar.
LG
Daniel
Hallo Daniel, dieses Problem kommt mir nicht bekannt vor. Welchen Chipsatz hat deine Firewire-Karte im PC (bzw. dein Mainboard)? Gemäß einiger Internetquellen sollte es am besten ein TI-Chipsatz sein. Mit VIA hat die Phase wohl Probleme. Ich habe mir genau aus diesem Grund eine PCIe-Karte mit TI-Chipsatz geholt, doch leider gibt es immer noch einige Probleme (plötzlicher Verlust der Wiedergabe, da hilft nur kurz ab- und wieder anstecken). Ich muss jedoch nie den Treiber erneut installieren, das ist schon wieder etwas anderes… Mich würde es aber auch interessieren. Falls jemand hier mitliest und etwas dazu weiß, bitte kurz eine Nachricht dalassen :)
Hallo zusammen,
ich habe versucht meine Phase X24 nach der oberen Anleitung zu installieren. Die Installation läuft auch und ich kann die Soundkarte benutzen. Ganz plötzlich im laufenden Betrieb waren die Treiber auf einmal “weg”… Ich konnte die Soundkarte nicht mehr nutzen, im Gerätemanager war sie auch nicht mehr. Also neue Treiberinstallation. Danach lief, wenn ich die Phase X24 auswählte z.B. mein Windows Media Player nicht mehr, genauso wie Adobe Premiere das abspielen von geschnittenen Videos verweigert. Ich weiß echt nicht mehr weiter. Hat jemand einen guten Tip?
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
Daniel
It was verydisappointing that so many things at my new W 8 Pro did not work from the beginning. The previous system lasted 7 years but was now hard to maintain. It was still able to run Cusbase 7 though.
Seems that MS people did not learn from all equipment that was lost by the introduction of Vista where all the drivers were lacking. Now is it that the drivers just don’t install. And no message at all about the digital signature that is missing. This backdoor was what I really needed to get my X24FW running.
When I slam te front door will all tiles com off? Would love that, give me the start button back on serious machines. Tiles are meant for tablets.
Thanks, Edwin (NL)
@ Magnus: Freut mich, dass es hilft :) Falls Du nochmal vorbeischaust: Kannst Du mal das Modell der DeLock-Karte posten? Da die X24 ja nicht mit allen Firewire-Karten gut läuft, wäre das für andere eine Hilfe.
Hi Simon, das würde mich auch interessieren. Kann aufgrund mangelnder Hardware es leider nicht testen. Vom Prinzip jedoch sollte es tun, falls das Interface auch unter Windows 7 x64 lief, dann wird es wohl wieder am nicht signierten Treiber liegen.
Hallo
auch bei mit super funktioniert mit Win8 (64bit) und PhaseX24 und DeLock FireWire.
Besten Dank!!!
Magnus
Was glaubt ihr, würde der Terratec Producer Phase 26 mit diesem Treiber: http://www.musonik.com/downloads/TerraTec_Producer/PHASE_26_USB/Driver_ControlPanel/Windows/Windows_64Bit/PHASE26_Win7_XP_VISTA_%5b64%5d.exe
unter Windows 8 (64Bit_Pro) mit den Tips von “Pheon” auch funktionieren? Wäre die Lösung identisch der von TerraTec Phase X24?
Hi,
danke nochmal für diesen Beitrag.
Wollte nur nochmal bestätigen, daß es nun einwandfrei läuft (Cubase 5.5.3 unter Win 8 64bit und die Phase x24). Falls das hier jemand lesen sollte und den Syncrosoft Dongle unter cubase 5 nicht installiert bekommt oder Probleme unter Windows 8 mit der Installation von Cubase 5 hat: mit dem neuen Syncrosoft Treiber den man über Steinberg im Web bekommt läuft alles rund mit Windows 8 (erst Cubase komplett installieren, danach neuen Syncrosoft Treiber).
Hallo Mark,
ich würde es auf jeden Fall versuchen. Die Performance von Windows 8 ist wirklich hervorragend und etwas, was ich nicht mehr missen möchte.
Und soweit funktioniert die Phase X24 auch sauber mit dem System. Ich recorde mit Reaper, da gab es noch keinen Aussetzer. Das Einzige nervige ist, dass man nach einem Standby/Ruhezustand das Interface ab- und wieder anstecken muss, damit der Rechner einen Ton von sich gibt. Dies war meines Wissens nach auch unter Windows 7 bereits der Fall.
Gruß
Jakob
Hallo,
vielen Dank für diesen Tip,
hatte auch schon stundenlang versucht die X24 für Win8 klar zu machen, dann aber wieder Windows 7 installiert; werde es sofort nochmal austesten.
Grüße
Mark